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Titre : La boîte à outils de l'expérience client Type de document : texte imprimé Auteurs : Laurence Chabry, Auteur Mention d'édition : 3e édition Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2021 Importance : 192 pages ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-083063-3 Prix : 14600f Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : Crise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! Des fiches opérationnelles au quotidien. Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'oeil. Des cas d'entreprise et des mises en application pour passer à l'action. 69 outils En ligne : http://www.librairiedialogues.fr//ws/notice/9782100830633/unimarc_utf-8 La boîte à outils de l'expérience client [texte imprimé] / Laurence Chabry, Auteur . - 3e édition . - Paris : Dunod, 2021 . - 192 pages.
ISBN : 978-2-10-083063-3 : 14600f
Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : Crise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! Des fiches opérationnelles au quotidien. Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'oeil. Des cas d'entreprise et des mises en application pour passer à l'action. 69 outils En ligne : http://www.librairiedialogues.fr//ws/notice/9782100830633/unimarc_utf-8 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100033330 I.25.3 CHA Livre Salle " Abraham Lincoln" AL-E31a Prêt possible
Disponible100033332 I.25.3 CHA Livre Salle " Abraham Lincoln" AL-E31a A Consulter sur Place
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Titre : La boîte à outils du marketing : 69 outils clés en main Type de document : texte imprimé Auteurs : Béatrice Durand-Mégret, Auteur ; Nathalie Vanlaethem, Auteur Mention d'édition : 4e éd. Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : DL 2022 Collection : La boîte à outils Importance : 1 vol. (192 p.) Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-083449-5 Prix : 17360f Note générale : Bibliogr. et webliogr. p. 192 Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing Gestion Marketing stratégique Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : Comment établir un diagnostic marketing ' Comment mieux connaitre ses clients ' Comment gérer la digitalisation du parcours client ' Comment utiliser les modèles d'analyse stratégique ' Comment établir son plan marketing ' Comment innover et optimiser son offre 'Découvrez 68 outils indispensables à la pratique du marketing au quotidien.Cette 4e édition accorde une large place aux nouveaux enjeux du secteur : RSE, économie circulaire, data, omnicanal, marketing automation, etc. La boîte à outils du marketing : 69 outils clés en main [texte imprimé] / Béatrice Durand-Mégret, Auteur ; Nathalie Vanlaethem, Auteur . - 4e éd. . - Malakoff : Dunod, DL 2022 . - 1 vol. (192 p.) : ill. ; 24 cm. - (La boîte à outils) .
ISBN : 978-2-10-083449-5 : 17360f
Bibliogr. et webliogr. p. 192
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Marketing Gestion Marketing stratégique Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : Comment établir un diagnostic marketing ' Comment mieux connaitre ses clients ' Comment gérer la digitalisation du parcours client ' Comment utiliser les modèles d'analyse stratégique ' Comment établir son plan marketing ' Comment innover et optimiser son offre 'Découvrez 68 outils indispensables à la pratique du marketing au quotidien.Cette 4e édition accorde une large place aux nouveaux enjeux du secteur : RSE, économie circulaire, data, omnicanal, marketing automation, etc. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100030098 I.25.3 DUR Livre Salle " Abraham Lincoln" AL-E30c A Consulter sur Place
Exclu du prêt100030096 I.25.3 DUR Livre Salle " Abraham Lincoln" AL-E31a Prêt possible
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Titre : C’est ça le Marketing. : On ne vous verra pas tant que vous n’aurez pas appris à voir Type de document : texte imprimé Auteurs : Seth Godin (1960-.1986), Auteur Editeur : Nouveaux horizons Année de publication : 2019 Importance : 312 pages ISBN/ISSN/EAN : 978-2-35745-417-0 Prix : 6.000F CFA Langues : Français (fre) Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : Le gourou du marketing Seth Godin propose ici l’essentiel de son savoir sous une forme accessible et atemporelle. Découvrez comment identifier le plus petit public viable. Instaurez la confiance sur votre marché et obtenez la permission de vous connecter avec lui. Adoptez le langage de vos fans. Trouvez le courage de créer et relâcher la tension. Et surtout, donnez à votre public les outils et les histoires qui lui permettent d’atteindre ses objectifs. C’est ça le Marketing. : On ne vous verra pas tant que vous n’aurez pas appris à voir [texte imprimé] / Seth Godin (1960-.1986), Auteur . - Nouveaux horizons, 2019 . - 312 pages.
ISBN : 978-2-35745-417-0 : 6.000F CFA
Langues : Français (fre)
Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : Le gourou du marketing Seth Godin propose ici l’essentiel de son savoir sous une forme accessible et atemporelle. Découvrez comment identifier le plus petit public viable. Instaurez la confiance sur votre marché et obtenez la permission de vous connecter avec lui. Adoptez le langage de vos fans. Trouvez le courage de créer et relâcher la tension. Et surtout, donnez à votre public les outils et les histoires qui lui permettent d’atteindre ses objectifs. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100035087 I.25.3 GOD Livre Salle " Abraham Lincoln" AL-E31a Prêt possible
Disponible
Titre : Campus - Marketing - 2e éd Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Marc Ferrandi (19..-...), Directeur de publication ; Marie-Christine Lichtle (19..-...), Directeur de publication Editeur : Dunod Année de publication : 2021 Collection : Openbook Importance : 384 p Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-082848-7 Prix : 15400f Mots-clés : Entreprise Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : Quel est le rôle du marketing aujourd'hui ' Comment connaître et tenir compte des nouveaux comportements des consommateurs ' Comment élaborer une stratégie marketing ' Quelles sont les actions à mettre en oeuvre ' Résolument actuel, ce manuel montre comment le marketing s'est élargi à de nouveaux champs (marketing culturel, social, territorial, durable') et a intégré Internet pour répondre aux attentes des consommateurs. Il met l'accent sur l'acquisition des méthodes et des compétences indispensables à tout étudiant pour réussir sa licence ou son bachelor. Ce manuel propose : ' des situations concrètes pour introduire les concepts ; ' un cours en couleurs, illustré d'exemples et de visuels de campagnes ou de produits des plus grandes marques, pour acquérir les connaissances fondamentales en marketing ; ' des conseils méthodologiques et des éclairages professionnels pour traduire la théorie en pratique ; ' des exercices progressifs et variés (QCM, questions de réflexion) et leurs corrigés pour s'évaluer et s'entraîner En ligne : http://www.librairiedialogues.fr//ws/notice/9782100828487/unimarc_utf-8 Campus - Marketing - 2e éd [texte imprimé] / Jean-Marc Ferrandi (19..-...), Directeur de publication ; Marie-Christine Lichtle (19..-...), Directeur de publication . - Dunod, 2021 . - 384 p ; 24 cm. - (Openbook) .
ISBN : 978-2-10-082848-7 : 15400f
Mots-clés : Entreprise Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : Quel est le rôle du marketing aujourd'hui ' Comment connaître et tenir compte des nouveaux comportements des consommateurs ' Comment élaborer une stratégie marketing ' Quelles sont les actions à mettre en oeuvre ' Résolument actuel, ce manuel montre comment le marketing s'est élargi à de nouveaux champs (marketing culturel, social, territorial, durable') et a intégré Internet pour répondre aux attentes des consommateurs. Il met l'accent sur l'acquisition des méthodes et des compétences indispensables à tout étudiant pour réussir sa licence ou son bachelor. Ce manuel propose : ' des situations concrètes pour introduire les concepts ; ' un cours en couleurs, illustré d'exemples et de visuels de campagnes ou de produits des plus grandes marques, pour acquérir les connaissances fondamentales en marketing ; ' des conseils méthodologiques et des éclairages professionnels pour traduire la théorie en pratique ; ' des exercices progressifs et variés (QCM, questions de réflexion) et leurs corrigés pour s'évaluer et s'entraîner En ligne : http://www.librairiedialogues.fr//ws/notice/9782100828487/unimarc_utf-8 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100033305 I.25.3 FER Livre Salle " Abraham Lincoln" AL-E31a Prêt possible
Disponible100033301 I.25.3 FER Livre Salle " Abraham Lincoln" AL-E31a A Consulter sur Place
Exclu du prêtLes dessous des marques
Titre : Les dessous des marques : Une lecture des marques comme signes des mythes contemporains Type de document : texte imprimé Auteurs : Julien Féré, Directeur de publication Editeur : Paris : Ellipses Année de publication : C 2021 Importance : 1 vol. (302 p.) Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-340-04616-0 Prix : 17030f Note générale : Notes bibliogr. Langues : Français (fre) Mots-clés : Marques de commerce Stratégie de marque Communication en marketing Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : La 4e de couv. indique : "Quand on cherche à travailler la notion de marque, il existe beaucoup de modèles théoriques conceptuels mais la denrée rare reste les cas, pour des raisons de La 4e de couv. indique : "Quand on cherche à travailler la notion de marque, il existe beaucoup de modèles théoriques conceptuels mais la denrée rare reste les cas, pour des raisons de confidentialité souvent et parce que la pratique se raconte peu. Ici, l'analyse de terrain constitue une base de réflexion pour tous les intervenants de ce projet. Cet ouvrage adopte une posture originale dans les pas des travaux de Jean-Marie Floch et se propose, au travers d'études de cas (Orange, Apérol, Citeo, Vinted, Suze etc.) ou de marchés (la téléphonie, les transports, le luxe etc.) de comprendre ce qui fait la puissance des grandes marques aujourd'hui, depuis leur genèse, en passant par leur système de communication, d'existence et leur mort - car bien souvent on est amené à penser l'évolution ou l'arrêt d'une marque. Que se cache-t-il derrière l'invasion des marques dans notre société et quel est le sens de ce foisonnement ' Comment manipuler les marques sans être manipulé, et peut-on échapper aux analogies biologiques entêtantes pour en faire des outils efficaces dans une stratégie d'entreprise ' Autour de spécialistes de la communication, dirigeants en agence de publicité ou directeurs de la communication en entreprise, et avec l'aide d'enseignants- chercheurs du CELSA qui étudient les pratiques de communication et les logiques marchandes, ce nouvel opus répond aux questions des professionnels et des étudiants qui veulent remettre en cause les évidences sur la marque et son rôle dans notre système économique et social confidentialité souvent et parce que la pratique se raconte peu. Ici, l'analyse de terrain constitue une base de réflexion pour tous les intervenants de ce projet. Cet ouvrage adopte une posture originale dans les pas des travaux de Jean-Marie Floch et se propose, au travers d'études de cas (Orange, Apérol, Citeo, Vinted, Suze etc.) ou de marchés (la téléphonie, les transports, le luxe etc.) de comprendre ce qui fait la puissance des grandes marques aujourd'hui, depuis leur genèse, en passant par leur système de communication, d'existence et leur mort - car bien souvent on est amené à penser l'évolution ou l'arrêt d'une marque. Que se cache-t-il derrière l'invasion des marques dans notre société et quel est le sens de ce foisonnement ' Comment manipuler les marques sans être manipulé, et peut-on échapper aux analogies biologiques entêtantes pour en faire des outils efficaces dans une stratégie d'entreprise ' Autour de spécialistes de la communication, dirigeants en agence de publicité ou directeurs de la communication en entreprise, et avec l'aide d'enseignants- chercheurs du CELSA qui étudient les pratiques de communication et les logiques marchandes, ce nouvel opus répond aux questions des professionnels et des étudiants qui veulent remettre en cause les évidences sur la marque et son rôle dans notre système économique et social" Les dessous des marques : Une lecture des marques comme signes des mythes contemporains [texte imprimé] / Julien Féré, Directeur de publication . - Paris : Ellipses, C 2021 . - 1 vol. (302 p.) : ill. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-340-04616-0 : 17030f
Notes bibliogr.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Marques de commerce Stratégie de marque Communication en marketing Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : La 4e de couv. indique : "Quand on cherche à travailler la notion de marque, il existe beaucoup de modèles théoriques conceptuels mais la denrée rare reste les cas, pour des raisons de La 4e de couv. indique : "Quand on cherche à travailler la notion de marque, il existe beaucoup de modèles théoriques conceptuels mais la denrée rare reste les cas, pour des raisons de confidentialité souvent et parce que la pratique se raconte peu. Ici, l'analyse de terrain constitue une base de réflexion pour tous les intervenants de ce projet. Cet ouvrage adopte une posture originale dans les pas des travaux de Jean-Marie Floch et se propose, au travers d'études de cas (Orange, Apérol, Citeo, Vinted, Suze etc.) ou de marchés (la téléphonie, les transports, le luxe etc.) de comprendre ce qui fait la puissance des grandes marques aujourd'hui, depuis leur genèse, en passant par leur système de communication, d'existence et leur mort - car bien souvent on est amené à penser l'évolution ou l'arrêt d'une marque. Que se cache-t-il derrière l'invasion des marques dans notre société et quel est le sens de ce foisonnement ' Comment manipuler les marques sans être manipulé, et peut-on échapper aux analogies biologiques entêtantes pour en faire des outils efficaces dans une stratégie d'entreprise ' Autour de spécialistes de la communication, dirigeants en agence de publicité ou directeurs de la communication en entreprise, et avec l'aide d'enseignants- chercheurs du CELSA qui étudient les pratiques de communication et les logiques marchandes, ce nouvel opus répond aux questions des professionnels et des étudiants qui veulent remettre en cause les évidences sur la marque et son rôle dans notre système économique et social confidentialité souvent et parce que la pratique se raconte peu. Ici, l'analyse de terrain constitue une base de réflexion pour tous les intervenants de ce projet. Cet ouvrage adopte une posture originale dans les pas des travaux de Jean-Marie Floch et se propose, au travers d'études de cas (Orange, Apérol, Citeo, Vinted, Suze etc.) ou de marchés (la téléphonie, les transports, le luxe etc.) de comprendre ce qui fait la puissance des grandes marques aujourd'hui, depuis leur genèse, en passant par leur système de communication, d'existence et leur mort - car bien souvent on est amené à penser l'évolution ou l'arrêt d'une marque. Que se cache-t-il derrière l'invasion des marques dans notre société et quel est le sens de ce foisonnement ' Comment manipuler les marques sans être manipulé, et peut-on échapper aux analogies biologiques entêtantes pour en faire des outils efficaces dans une stratégie d'entreprise ' Autour de spécialistes de la communication, dirigeants en agence de publicité ou directeurs de la communication en entreprise, et avec l'aide d'enseignants- chercheurs du CELSA qui étudient les pratiques de communication et les logiques marchandes, ce nouvel opus répond aux questions des professionnels et des étudiants qui veulent remettre en cause les évidences sur la marque et son rôle dans notre système économique et social" Réservation
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