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Auteur Laurence Garnier |
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Titre : BTS communication : toutes les matières Type de document : texte imprimé Auteurs : Pascal Besson (1954-..), Auteur ; Laurence Garnier, Auteur ; Bernard Malo, Auteur Editeur : Paris : Nathan Année de publication : DL 2018 Collection : Réflexe BTS num. 16 Importance : 1 vol. (381 p.) Présentation : ill. en coul Format : 25 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-09-165133-0 Langues : Français (fre) Mots-clés : Communication Résumé : L'intégralité des connaissances dans toutes les matières pour réussir tout au long des deux années de BTS Communication ! BTS communication : toutes les matières [texte imprimé] / Pascal Besson (1954-..), Auteur ; Laurence Garnier, Auteur ; Bernard Malo, Auteur . - Paris : Nathan, DL 2018 . - 1 vol. (381 p.) : ill. en coul ; 25 cm. - (Réflexe BTS; 16) .
ISBN : 978-2-09-165133-0
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Mots-clés : Communication Résumé : L'intégralité des connaissances dans toutes les matières pour réussir tout au long des deux années de BTS Communication ! Réservation
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Titre : Gestion de la relation clientèle touristique : Référentiel 2019 ; bloc 1 Type de document : texte imprimé Auteurs : Philippe Chanliau, Auteur ; Sandrine Dacunha, Auteur ; Laurence Garnier, Auteur ; Véronique Luce, Auteur Editeur : Paris : Nathan technique Année de publication : DL 2021 Collection : BTS tourisme Importance : 1 vol. (239 p.) Présentation : ill. en coul., couv. ill. en coul Format : 30 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-09-167318-9 Note générale : La couverture porte en plus : "Livre + Licence élève, i-manuel 2.0" Langues : Français (fre) Mots-clés : Tourisme Clientèle Index. décimale : L.05.1 Hôtellerie, Restauration et Tourisme Résumé : Cet ouvrage Bloc 1- Gestion de la relation clientèle touristique pour la 1re et 2ème années du BTS Tourisme, permet d'acquérir les compétences demandées par le référentiel. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel. En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette. - Un apprentissage progressif et guidé, adapté à l'enseignement en présentiel ou à distance - Un balisage des contenus permet de faire un lien vers le référentiel de compétences Pix. - Une approche par les mises en situation : chaque chapitre est composé d'un cas principal mettant l'étudiant en position de professionnel et lui permettant d'acquérir les compétences demandées par le référentiel. - De nombreux cas d'entreprises réelles ou réalistes mobilisés au fil des chapitres Gestion de la relation clientèle touristique : Référentiel 2019 ; bloc 1 [texte imprimé] / Philippe Chanliau, Auteur ; Sandrine Dacunha, Auteur ; Laurence Garnier, Auteur ; Véronique Luce, Auteur . - Paris : Nathan technique, DL 2021 . - 1 vol. (239 p.) : ill. en coul., couv. ill. en coul ; 30 cm. - (BTS tourisme) .
ISBN : 978-2-09-167318-9
La couverture porte en plus : "Livre + Licence élève, i-manuel 2.0"
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Tourisme Clientèle Index. décimale : L.05.1 Hôtellerie, Restauration et Tourisme Résumé : Cet ouvrage Bloc 1- Gestion de la relation clientèle touristique pour la 1re et 2ème années du BTS Tourisme, permet d'acquérir les compétences demandées par le référentiel. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel. En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette. - Un apprentissage progressif et guidé, adapté à l'enseignement en présentiel ou à distance - Un balisage des contenus permet de faire un lien vers le référentiel de compétences Pix. - Une approche par les mises en situation : chaque chapitre est composé d'un cas principal mettant l'étudiant en position de professionnel et lui permettant d'acquérir les compétences demandées par le référentiel. - De nombreux cas d'entreprises réelles ou réalistes mobilisés au fil des chapitres Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100035709 L.05.1 DES Livre Salle " Jean Daniel Vallet" JV-E13a A Consulter sur Place
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