Titre :	La boîte à outils de la qualité
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Florence Gillet-Goinard (1959-....), Auteur ; Bernard Seno (1952-....), Auteur
Mention d'édition :	4e éd.
Editeur :	Malakoff : Dunod
Année de publication :	DL 2020
Collection :	La boîte à outils
Sous-collection :	Métiers
Importance :	1 vol. (199 p.)
Présentation :	ill.
Format :	24 cm
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-10-080597-6
Prix :	26,50 EUR
Note générale :	Bibliogr. p. 197
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Assurance qualité  Qualité totale
Index. décimale :	I.20.1 Management – Ressources humaines
Résumé :	La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité :- pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;- pour déployer un management par les processus ;- pour dynamiser un système qualité déjà en place ;- pour assurer la conformité des produits et prestations.Dans cette 4e édition mise à jour, les outils sont regroupés par thématiques, présentés de manière visuelle sur deux ou quatre pages : une représentation graphique, l'essentiel, Pourquoi et Comment l'utiliser, les avantages et les précautions à prendre, et des approfondissements et cas pratiques.

La boîte à outils de la qualité [texte imprimé] / Florence Gillet-Goinard (1959-....), Auteur ; Bernard Seno (1952-....), Auteur  . -  4e éd. . - Malakoff : Dunod, DL 2020 . - 1 vol. (199 p.) : ill. ; 24 cm. - (La boîte à outils. Métiers) .
ISBN : 978-2-10-080597-6 : 26,50 EUR
Bibliogr. p. 197
Langues : Français (fre)

Mots-clés :	Assurance qualité  Qualité totale
Index. décimale :	I.20.1 Management – Ressources humaines
Résumé :	La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité :- pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;- pour déployer un management par les processus ;- pour dynamiser un système qualité déjà en place ;- pour assurer la conformité des produits et prestations.Dans cette 4e édition mise à jour, les outils sont regroupés par thématiques, présentés de manière visuelle sur deux ou quatre pages : une représentation graphique, l'essentiel, Pourquoi et Comment l'utiliser, les avantages et les précautions à prendre, et des approfondissements et cas pratiques.