Titre :	Les métiers de la relation client et le traitement de l'information : 2e Bac Pro
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Dominique Beddeleem (19..-..), Directeur de publication ; Karima Achkar-Laghdas (19..-..), Auteur ; Séverine Androd (19..-..), Auteur ; Virginie Coupriaux (19..-..), Auteur
Mention d'édition :	2e édition actualisée et enrichie
Editeur :	Paris : Nathan technique
Année de publication :	DL 2022
Collection :	famille des métiers de la relation client
Importance :	1 vol. (168 p.)
Format :	30 cm
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-09-167576-3
Prix :	13690f
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Relations avec la clientèle
Résumé :	Cet ouvrage consommable est conforme aux référentiels des Bac Pro Métiers de l'Accueil et Métiers du Commerce et de la Vente, et s'appuie sur le vadémécum de la Famille des Métiers de la Relation Client. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.

Les métiers de la relation client et le traitement de l'information : 2e Bac Pro [texte imprimé] / Dominique Beddeleem (19..-..), Directeur de publication ; Karima Achkar-Laghdas (19..-..), Auteur ; Séverine Androd (19..-..), Auteur ; Virginie Coupriaux (19..-..), Auteur  . -  2e édition actualisée et enrichie . - Paris : Nathan technique, DL 2022 . - 1 vol. (168 p.) ; 30 cm. - (famille des métiers de la relation client) .
ISBN : 978-2-09-167576-3 : 13690f
Langues : Français (fre)

Mots-clés :	Relations avec la clientèle
Résumé :	Cet ouvrage consommable est conforme aux référentiels des Bac Pro Métiers de l'Accueil et Métiers du Commerce et de la Vente, et s'appuie sur le vadémécum de la Famille des Métiers de la Relation Client. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.