Titre :	L'expérience client : Le design pour innover, l'humain pour créer du lien, le collaboratif pour accompagner le changement
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Laurence Body, Auteur ; Christophe Tallec, Auteur
Editeur :	Paris : Eyrolles
Année de publication :	DL 2015
Importance :	1 vol. (209 p.)
Présentation :	ill. en coul.
Format :	19 x 24 cm
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-212-56231-6
Prix :	25545f
Note générale :	Bibliogr. p. 204. Glossaire. Index
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Marketing expérientiel  Guides pratiques et mémentos  Relations avec la clientèle  Gestion  Consommateurs  Comportement
Index. décimale :	I.25.3 Marketing général

L'expérience client : Le design pour innover, l'humain pour créer du lien, le collaboratif pour accompagner le changement [texte imprimé] / Laurence Body, Auteur ; Christophe Tallec, Auteur . - Paris : Eyrolles, DL 2015 . - 1 vol. (209 p.) : ill. en coul. ; 19 x 24 cm.
ISBN : 978-2-212-56231-6 : 25545f
Bibliogr. p. 204. Glossaire. Index
Langues : Français (fre)

Mots-clés :	Marketing expérientiel  Guides pratiques et mémentos  Relations avec la clientèle  Gestion  Consommateurs  Comportement
Index. décimale :	I.25.3 Marketing général