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Auteur Dominique Beddeleem (19..-..)
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Titre : Animer et gérer l'espace commercial : Option A, commerce ; 1re et Term Bac Pro ; métiers du commerce et de la vente ; [nouveau référentiel] Type de document : texte imprimé Auteurs : Carole Ancelin (19..-..), Auteur ; Marilyne Dieye (19..-..), Auteur ; Stéphanie Laisney (19..-.), Auteur ; Sébastien Loichot (19..-..), Auteur ; Michèle Lorton (19..-..), Auteur ; Franck Nunes (19..-..), Auteur ; Marlène Ponthus (19..-..), Auteur ; Catherine Spagnesi (19..-..), Auteur ; Marc Steckler (19..-..), Auteur ; Pascale Stoupy (19..-..), Auteur ; Valérie Vinet (19..-..), Auteur ; Tatiana Zuzic (19..-..), Auteur ; Dominique Beddeleem (19..-..), Directeur de publication Editeur : Paris : Nathan technique Année de publication : DL 2020 Importance : 1 vol. (239 p.) Présentation : ill. en coul., couv. ill. en coul Format : 30 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-09-167027-0 Prix : 14610f Langues : Français (fre) Mots-clés : Relations avec la clientèle Service à la clientèle Commerce Index. décimale : J.05 Commerce Résumé : L'ouvrage " Animer et gérer l'espace commercial " traite les compétences du bloc 4 option A - Animation et gestion de l'espace commercial et est conforme au nouveau référentiel Bac pro des Métiers du Commerce et de la Vente. Il propose une approche transversale des compétences. Il est proposé au choix en livre papier licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel. Animer et gérer l'espace commercial : Option A, commerce ; 1re et Term Bac Pro ; métiers du commerce et de la vente ; [nouveau référentiel] [texte imprimé] / Carole Ancelin (19..-..), Auteur ; Marilyne Dieye (19..-..), Auteur ; Stéphanie Laisney (19..-.), Auteur ; Sébastien Loichot (19..-..), Auteur ; Michèle Lorton (19..-..), Auteur ; Franck Nunes (19..-..), Auteur ; Marlène Ponthus (19..-..), Auteur ; Catherine Spagnesi (19..-..), Auteur ; Marc Steckler (19..-..), Auteur ; Pascale Stoupy (19..-..), Auteur ; Valérie Vinet (19..-..), Auteur ; Tatiana Zuzic (19..-..), Auteur ; Dominique Beddeleem (19..-..), Directeur de publication . - Paris : Nathan technique, DL 2020 . - 1 vol. (239 p.) : ill. en coul., couv. ill. en coul ; 30 cm.
ISBN : 978-2-09-167027-0 : 14610f
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Relations avec la clientèle Service à la clientèle Commerce Index. décimale : J.05 Commerce Résumé : L'ouvrage " Animer et gérer l'espace commercial " traite les compétences du bloc 4 option A - Animation et gestion de l'espace commercial et est conforme au nouveau référentiel Bac pro des Métiers du Commerce et de la Vente. Il propose une approche transversale des compétences. Il est proposé au choix en livre papier licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel. Réservation
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Exclu du prêt
Titre : Conseiller, suivre les ventes et fidéliser : Enseignement commun aux options A et B ; 1re et Term Bac Pro ; métiers du commerce et de la vente Type de document : texte imprimé Auteurs : Dominique Beddeleem (19..-..), Auteur ; Séverine Androd (19..-..), Auteur ; Hélène Douarre, Auteur ; Christelle Faivre-Morot, Auteur ; Dominique Giafferi, Auteur ; Gwénae[u0308]l Gogendeau (19..-..), Auteur ; Stéphanie Laisney (19..-.), Auteur ; Alexia Laporte, Auteur ; Patricia Lavigne, Auteur ; Sébastien Loichot (19..-..), Auteur ; Sandrine Martin (19..-..), Auteur ; Franck Nunes (19..-..), Auteur ; Catherine Spagnesi (19..-..), Auteur ; Pascale Stoupy (19..-..), Auteur ; Hugues-Antoine Sueur (19..-..), Auteur ; Linda Yefsah, Auteur ; Dominique Beddeleem (19..-..), Directeur de publication Mention d'édition : Nouvelle Référentiel Editeur : Paris : Nathan technique Année de publication : DL 2020 Importance : 1 vol. (302 p.) Présentation : ill. en coul., couv. ill. en coul Format : 30 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-09-167025-6 Prix : spécimen Langues : Français (fre) Mots-clés : Relations avec la clientèle Service à la clientèle Commerce Index. décimale : J.05 Commerce Résumé : Un manuel couvrant le cours de première et de terminale du bac pro avec des activités sous forme de missions dans des entreprises, des fiches synthétiques, des applications progressives et des scénarios de jeux de rôle. Avec un accès au manuel dans sa version numérique Conseiller, suivre les ventes et fidéliser : Enseignement commun aux options A et B ; 1re et Term Bac Pro ; métiers du commerce et de la vente [texte imprimé] / Dominique Beddeleem (19..-..), Auteur ; Séverine Androd (19..-..), Auteur ; Hélène Douarre, Auteur ; Christelle Faivre-Morot, Auteur ; Dominique Giafferi, Auteur ; Gwénae[u0308]l Gogendeau (19..-..), Auteur ; Stéphanie Laisney (19..-.), Auteur ; Alexia Laporte, Auteur ; Patricia Lavigne, Auteur ; Sébastien Loichot (19..-..), Auteur ; Sandrine Martin (19..-..), Auteur ; Franck Nunes (19..-..), Auteur ; Catherine Spagnesi (19..-..), Auteur ; Pascale Stoupy (19..-..), Auteur ; Hugues-Antoine Sueur (19..-..), Auteur ; Linda Yefsah, Auteur ; Dominique Beddeleem (19..-..), Directeur de publication . - Nouvelle Référentiel . - Paris : Nathan technique, DL 2020 . - 1 vol. (302 p.) : ill. en coul., couv. ill. en coul ; 30 cm.
ISBN : 978-2-09-167025-6 : spécimen
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Relations avec la clientèle Service à la clientèle Commerce Index. décimale : J.05 Commerce Résumé : Un manuel couvrant le cours de première et de terminale du bac pro avec des activités sous forme de missions dans des entreprises, des fiches synthétiques, des applications progressives et des scénarios de jeux de rôle. Avec un accès au manuel dans sa version numérique Réservation
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Disponible100035884 J.05 BED Livre Salle " Abraham Lincoln" AL-E32a A Consulter sur Place
Exclu du prêtFamille des métiers de la gestion administrative du transport et de la logistique / Dominique Beddeleem
Titre : Famille des métiers de la gestion administrative du transport et de la logistique : 2e Bac PRO Tome Unique Type de document : texte imprimé Auteurs : Dominique Beddeleem (19..-..), Auteur ; Magali Cuchetet (19..-..), Auteur ; Brigitte Gossart (19..-..), Auteur ; Christelle Guyonnet-Curnillon, Auteur ; Amélie Lacharme (19..-..), Auteur ; Josselin Lemaire, Auteur ; Mylène Mimant (19..-..), Auteur ; Damien Racine, Auteur ; François Vigne (19..-..), Auteur ; Sébastien Loichot (19..-..), Auteur ; Dominique Beddeleem (19..-..), Directeur de publication ; Caroline Denoix (19..-..), Directeur de publication Editeur : Paris : Nathan technique Année de publication : DL 2020 Importance : 1 vol. (408 p.) Présentation : ill. en coul., couv. ill. en coul Format : 30 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-09-167035-5 Prix : 22205f Langues : Français (fre) Mots-clés : Transport Logistique (gestion) Gestion d'entreprise Index. décimale : J.10 Transport et Logistique Résumé : Un ensemble d'études de cas incluant des mises en situation et des synthèses pour évaluer les compétences acquises. Une clé d'activation permet un accès au i-manuel 2.0 Famille des métiers de la gestion administrative du transport et de la logistique : 2e Bac PRO Tome Unique [texte imprimé] / Dominique Beddeleem (19..-..), Auteur ; Magali Cuchetet (19..-..), Auteur ; Brigitte Gossart (19..-..), Auteur ; Christelle Guyonnet-Curnillon, Auteur ; Amélie Lacharme (19..-..), Auteur ; Josselin Lemaire, Auteur ; Mylène Mimant (19..-..), Auteur ; Damien Racine, Auteur ; François Vigne (19..-..), Auteur ; Sébastien Loichot (19..-..), Auteur ; Dominique Beddeleem (19..-..), Directeur de publication ; Caroline Denoix (19..-..), Directeur de publication . - Paris : Nathan technique, DL 2020 . - 1 vol. (408 p.) : ill. en coul., couv. ill. en coul ; 30 cm.
ISBN : 978-2-09-167035-5 : 22205f
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Transport Logistique (gestion) Gestion d'entreprise Index. décimale : J.10 Transport et Logistique Résumé : Un ensemble d'études de cas incluant des mises en situation et des synthèses pour évaluer les compétences acquises. Une clé d'activation permet un accès au i-manuel 2.0 Réservation
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Exclu du prêt
Titre : Famille des métiers de la relation client : 2e Bac Pro Tome unique Type de document : texte imprimé Auteurs : Séverine Androd (19..-..), Auteur ; Virginie Coupriaux (19..-..), Auteur ; Karima Achkar-Laghdas (19..-..), Auteur ; Dominique Beddeleem (19..-..), Directeur de publication Mention d'édition : 2ème édition actualisée et enrichie Editeur : Paris : Nathan technique Année de publication : 2022 Importance : 1 vol. (359 p.) Présentation : ill. en coul., couv. ill. en coul Format : 30 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-09-167578-7 Note générale : Regroupe en tome unique « Les métiers de la relation client et le traitement de l'information, 2e Bac Pro, 2e édition actualisée et enrichie » ISBN 978-2-09-167576-3 et « La relation client omnicanale et son suivi, 2e Bac Pro, 2e édition actualisée et enrichie » ISBN 978-2-09-167574-9 Langues : Français (fre) Mots-clés : Service à la clientèle Relations avec la clientèle Vente Commerce Index. décimale : I.25.2 Marketing tertiaire Résumé : Un ensemble de dossiers consacrés au secteur de l'accueil, du commerce ou de la vente, et incluant des mises en situation afin de travailler ses compétences par petits groupes. Avec des applications et des scénarios pour approfondir ses connaissances et mettre en place des jeux de rôles. Une clé d'activation permet un accès au i-manuel 2.0 Famille des métiers de la relation client : 2e Bac Pro Tome unique [texte imprimé] / Séverine Androd (19..-..), Auteur ; Virginie Coupriaux (19..-..), Auteur ; Karima Achkar-Laghdas (19..-..), Auteur ; Dominique Beddeleem (19..-..), Directeur de publication . - 2ème édition actualisée et enrichie . - Paris : Nathan technique, 2022 . - 1 vol. (359 p.) : ill. en coul., couv. ill. en coul ; 30 cm.
ISBN : 978-2-09-167578-7
Regroupe en tome unique « Les métiers de la relation client et le traitement de l'information, 2e Bac Pro, 2e édition actualisée et enrichie » ISBN 978-2-09-167576-3 et « La relation client omnicanale et son suivi, 2e Bac Pro, 2e édition actualisée et enrichie » ISBN 978-2-09-167574-9
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Service à la clientèle Relations avec la clientèle Vente Commerce Index. décimale : I.25.2 Marketing tertiaire Résumé : Un ensemble de dossiers consacrés au secteur de l'accueil, du commerce ou de la vente, et incluant des mises en situation afin de travailler ses compétences par petits groupes. Avec des applications et des scénarios pour approfondir ses connaissances et mettre en place des jeux de rôles. Une clé d'activation permet un accès au i-manuel 2.0 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100035821 I.25.2 BED Livre Salle " Abraham Lincoln" AL-E30d Prêt possible
Disponible100035822 I.25.2 BED Livre Salle " Abraham Lincoln" AL-E30d A Consulter sur Place
Exclu du prêt
Titre : Gérer des relations avec les clients, les usagers, les adhérents et administrer le personnel (Pôles 1et 3) : Nouveau référentiel, 1re Term BAC PRO AGOrA, assistance à la gestion des organisations et de leus activités Type de document : texte imprimé Auteurs : Dominique Beddeleem (19..-..), Directeur de publication ; Caroline Denoix (19..-..), Directeur de publication ; Sylvie Chamillard (19..-..), Auteur ; Magali Cuchetet (19..-..), Auteur ; Thierry Gonzalez (19..-..), Auteur ; Brigitte Gossart (19..-..), Auteur ; Christelle Guyonnet-Curnillon, Auteur ; Mylène Mimant (19..-..), Auteur ; Laurence Pontarollo (19..-..), Auteur ; Nathalie Sebbane (1965-..), Auteur ; François Vigne (19..-..), Auteur Editeur : Paris : Nathan technique Année de publication : DL 2021 Importance : 1 vol. (376 p.) Présentation : ill. en coul., couv. ill. en coul Format : 30 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-09-167262-5 Prix : 19980f Langues : Français (fre) Mots-clés : Logistique (gestion) Gestion d'entreprise Relations clients-fournisseurs Ressources humaines Index. décimale : I.20.1 Management – Ressources humaines Résumé : Des exercices, des questions et des activités réparties par dossiers thématiques afin de réviser ses connaissances et d'exercer ses compétences dans la gestion des relations dans une organisation et l'administration du personnel Gérer des relations avec les clients, les usagers, les adhérents et administrer le personnel (Pôles 1et 3) : Nouveau référentiel, 1re Term BAC PRO AGOrA, assistance à la gestion des organisations et de leus activités [texte imprimé] / Dominique Beddeleem (19..-..), Directeur de publication ; Caroline Denoix (19..-..), Directeur de publication ; Sylvie Chamillard (19..-..), Auteur ; Magali Cuchetet (19..-..), Auteur ; Thierry Gonzalez (19..-..), Auteur ; Brigitte Gossart (19..-..), Auteur ; Christelle Guyonnet-Curnillon, Auteur ; Mylène Mimant (19..-..), Auteur ; Laurence Pontarollo (19..-..), Auteur ; Nathalie Sebbane (1965-..), Auteur ; François Vigne (19..-..), Auteur . - Paris : Nathan technique, DL 2021 . - 1 vol. (376 p.) : ill. en coul., couv. ill. en coul ; 30 cm.
ISBN : 978-2-09-167262-5 : 19980f
Langues : Français (fre)
Mots-cl̩s : Logistique (gestion) Gestion d'entreprise Relations clients-fournisseurs Ressources humaines Index. d̩cimale : I.20.1 Management РRessources humaines R̩sum̩ : Des exercices, des questions et des activit̩s r̩parties par dossiers th̩matiques afin de r̩viser ses connaissances et d'exercer ses comp̩tences dans la gestion des relations dans une organisation et l'administration du personnel R̩servation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100035725 I.20.1 BED Livre Salle " Abraham Lincoln" AL-E28a A Consulter sur Place
Exclu du prêt100035726 I.20.1 BED Livre Salle " Abraham Lincoln" AL-E28a Prêt possible
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