| Titre : |
Marketing 4.0 : l'ère du digital |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Philip Kotler, Auteur ; Hermawan Kartajaya (1947-....), Auteur ; Iwan Setiawan, Auteur ; Marc Vandercammen, Collaborateur |
| Mention d'édition : |
2e éd. |
| Editeur : |
Louvain-la-Neuve : De Boeck supérieur |
| Année de publication : |
2020 |
| Importance : |
169 pages |
| Format : |
24 cm |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-8073-2863-1 |
| Prix : |
14.690F CFA |
| Langues : |
Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) |
| Mots-clés : |
Marketing digital |
| Index. décimale : |
I.25.1 Marketing digital et numérique |
| Résumé : |
Depuis la parution de Marketing 3.0, l’ouvrage de référence qui a conduit de nombreux professionnels s’engager sur le chemin du marketing axe sur l’humain, les spécialistes du marketing ont développé de nouvelles technologies pour mieux comprendre les décisions des consommateurs. Le Big Data - l’analyse des gros volumes de donnes - permet aujourd’hui de créer des produits et des services plus personnalisés. Marketing 4.0 explore cette approche et présente les innovations en matière de parcours client, de sa prise de conscience la recommandation d’une marque. Dans cet ouvrage, Philip Kotler et ses coauteurs proposent et analysent les techniques qui permettent d’orienter le consommateur tout au long de sa démarche d’achat. Ainsi, le parcours client traditionnel (conscience - appréciation - achat - rachat) se transforme en intégrant l’action des pairs, de la famille et des amis travers les réseaux sociaux (conscience - séduction - questionnement - action - recommandation). Marketing 4.0 décrit ces innovations, leur impact sur les dédisions d’achat, et présente les méthodes pour atteindre les consommateurs, les indicateurs pour mesurer leur performance et les pratiques pour offrir au consommateur une expérience personnalisée. Outil de référence quotidien, cette seconde diction propose des conseils pratiques pour passer d’une stratégie marketing traditionnelle vers une stratégie digitale en intégrant les contraintes juridiques et les innovations en matière de parcours-client. LES 5 POINTS FORTS : 1 : Comprendre les comportements des consommateurs, et plus particulièrement des cybercitoyens. 2 : Disposer d’une large palette de pratiques marketing pour améliorer sa productivité. 3 : Développer des outils adaptés aux nouvelles formes de dialogue entre les marques et les clients. 4 : Créer aisément des approches marketing personnalises grâce au cadre de rfrançais propos. Approfondir l’apprentissage travers des questions de réflexion. |
Marketing 4.0 : l'ère du digital [texte imprimé] / Philip Kotler, Auteur ; Hermawan Kartajaya (1947-....), Auteur ; Iwan Setiawan, Auteur ; Marc Vandercammen, Collaborateur . - 2e éd. . - Louvain-la-Neuve : De Boeck supérieur, 2020 . - 169 pages ; 24 cm. ISBN : 978-2-8073-2863-1 : 14.690F CFA Langues : Français ( fre) Langues originales : Anglais ( eng)
| Mots-clés : |
Marketing digital |
| Index. décimale : |
I.25.1 Marketing digital et numérique |
| Résumé : |
Depuis la parution de Marketing 3.0, l’ouvrage de référence qui a conduit de nombreux professionnels s’engager sur le chemin du marketing axe sur l’humain, les spécialistes du marketing ont développé de nouvelles technologies pour mieux comprendre les décisions des consommateurs. Le Big Data - l’analyse des gros volumes de donnes - permet aujourd’hui de créer des produits et des services plus personnalisés. Marketing 4.0 explore cette approche et présente les innovations en matière de parcours client, de sa prise de conscience la recommandation d’une marque. Dans cet ouvrage, Philip Kotler et ses coauteurs proposent et analysent les techniques qui permettent d’orienter le consommateur tout au long de sa démarche d’achat. Ainsi, le parcours client traditionnel (conscience - appréciation - achat - rachat) se transforme en intégrant l’action des pairs, de la famille et des amis travers les réseaux sociaux (conscience - séduction - questionnement - action - recommandation). Marketing 4.0 décrit ces innovations, leur impact sur les dédisions d’achat, et présente les méthodes pour atteindre les consommateurs, les indicateurs pour mesurer leur performance et les pratiques pour offrir au consommateur une expérience personnalisée. Outil de référence quotidien, cette seconde diction propose des conseils pratiques pour passer d’une stratégie marketing traditionnelle vers une stratégie digitale en intégrant les contraintes juridiques et les innovations en matière de parcours-client. LES 5 POINTS FORTS : 1 : Comprendre les comportements des consommateurs, et plus particulièrement des cybercitoyens. 2 : Disposer d’une large palette de pratiques marketing pour améliorer sa productivité. 3 : Développer des outils adaptés aux nouvelles formes de dialogue entre les marques et les clients. 4 : Créer aisément des approches marketing personnalises grâce au cadre de rfrançais propos. Approfondir l’apprentissage travers des questions de réflexion. |
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